247693 gebruikersonderzoek in experience lab, eye-tracking, oudere man met pet

Wie zijn wij?

Het lectoraat Media Design is een onderzoeksgroep. Wij doen onderzoek naar websites, apps en teksten. We doen dit omdat we willen dat iedereen teksten kan lezen en apps kan gebruiken. Ook als je niet zo handig bent met je telefoon of de computer. Of als je een beperking hebt. Het internet moet voor iedereen prettig en makkelijk zijn. 

De overheid en andere organisaties vragen onze hulp om hun app of site te verbeteren. We weten niet zomaar welke problemen iemand kan hebben met een app of site. Daarvoor moeten we die eerst testen. Zo leren we wat de gebruikers nodig hebben om de app of site te kunnen gebruiken. Daarom hebben we een testpanel. 

Wat doen wij?

Leden van het testpanel doen mee aan onderzoeken en testen. Bijvoorbeeld:

  1. Een app testen
  2. Een website testen
  3. Een interview
32675 drie vrouwen overleggen

Hoe gaat een onderzoek?

We kijken samen wanneer we de test doen. Een test duurt meestal een uur.  

Het testen doe je samen met de onderzoekers. Er zijn geen andere mensen van het testpanel bij. Jij probeert de website of app uit en de onderzoeker stelt vragen. Bij een interview hebben we een gesprek over wat voor app of site jij nodig hebt. Het gesprek nemen we op, als je dat goed vindt.  

Het onderzoek is op de HAN in Arnhem Presikhaaf. Soms kan het ook met videobellen, dan doe je thuis mee.

Bij onze eerdere onderzoeken kun je zien wat het testpanel al heeft gedaan.  

 

390606 Gebruikersonderzoeksruimte Xperience lab op de HAN Arnhem
  • Hoe vaak?

    We vragen jou ongeveer 1 tot 3 keer per jaar. Je krijgt dan uitleg over het onderzoek. Je mag altijd nee zeggen als je niet wil of als het niet uitkomt.  
  • Vergoeding?

    We betalen je reiskosten van en naar de HAN. Je krijgt vaak ook een bedankje. Zoals een kadobon of iets lekkers.

Wie zoeken we?

Iedereen van 16 jaar of ouder kan zich aanmelden voor het testpanel. Of je handig bent met computers of niet, laagopgeleid of een beperking hebt, het maakt niks uit. Je moet wel redelijk Nederlands of Engels spreken. 

31572 doecnt kijkt mee op laptop student

Aanmelden

Wil je in het testpanel? Geef je hier op. We stellen je eerst wat vragen, zoals je leeftijd en of je een beperking hebt. Soms zoeken we namelijk mensen uit een bepaalde groep. 

32667 drie vrouwen overleggen een vrouw schrijft in notitieblok

Contact

Lukt het aanmelden niet? Of heb je een andere vraag?

Mail naar: testpanel@han.nl
Bel of whatsapp naar Charlotte Swart: 06 111 67 289

Eerdere projecten

Duidelijke teksten van de overheid

Alle burgers moeten teksten van de overheid kunnen begrijpen. In dit onderzoek keken we hoe ver we zijn met het helder maken van overheidsteksten.

247693 gebruikersonderzoek in experience lab, eye-tracking, oudere man met pet

ID Contact

ID Contact is een nieuwe manier om contact op te nemen met jouw gemeente.

243969 Infographic bellen met Irma