Aanpak en aanbod online ondernemen DWAN

De creatieve sessie biedt jouw organisatie in no time oplossingen en adviezen voor vraagstukken, zoals:

hoe kan ik online vindbaar en bereikbaar zijn?
hoe kan ik via het internet mijn klandizie verhogen?
hoe kan ik social media inzetten voor promotie en opbouwen van relaties?
jouw eigen marketingvraagstuk.

Samen bespreken we de implementatiemogelijkheden die studenten uit kunnen voeren.

Doel

Met effectieve en uitdagende werkvormen binnen 3 uur inzicht verkrijgen hoe studenten en professionals aankijken tegen jouw organisatie, aanbod en de oplossingen bijvoorbeeld voor marketing.

Vanwege corona voert DWAN de CS online uit met inzet van zowel de tool Miro als Microsoft Teams. Deelnemers worden begeleid bij het gebruik van Miro!

Online-sessies vallen in de smaak bij ondernemers

Tientallen ondernemers reageren positief, zo ook ondernemer Kim Arts, TIG Academy: “Het waren goede opdrachten die je op een andere manier laten nadenken en je perspectief vergroten. Door de interactie met elkaar komen nieuwe ideeën tot stand, wat niet alleen inspirerend werkt, maar ook meer richting geeft.”   Ook ondernemersvereniging Lindus schrijft erover in hun ledenblad (p. 27).

Aanpak 

1: na de intake bereiden wij de sessie op maat voor en vragen jou aanvullende informatie aan te leveren over jouw organisatie;

2: deelname aan de online-sessie: max. 5 studenten samen met max. 5 deelnemers vanuit jouw organisatie en/of jouw relaties onder begeleiding van twee HAN-professionals. Door middel van 4 workshops bedenken deelnemers samen nieuwe oplossingen en handvatten voor het vraagstuk;

3: na de online-sessie gaat DWAN aan de slag met het Adviesrapport waarin alle oplossingen integraal zijn opgenomen. Hierna gaan we samen in gesprek voor de mogelijke implementatie van adviezen door studenten.

Investering en looptijd

De looptijd van het traject is enkele weken. Jij investeert ca. 4-5 uur met studenten en professionals.

Resultaat

Na het traject ontvang jij het Adviesrapport waarna het Adviesgesprek gepland wordt, waarin besproken wordt welk mogelijk vervolgtraject studenten zouden kunnen uitvoeren.

Downloads en contact

Meer informatie over wat de creatieve sessie voor jouw organisatie kan betekenen, vind je hier in onze digitale flyer. Mail voor vragen en/of onduidelijkheden: DWAN@han.nl.

Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

Marketing is een cruciaal onderdeel van elke kleine of grote organisatie. Het juist inzetten van o.a. social media, website en ander promomateriaal helpt de organisatie on- en offline op de kaart te zetten waardoor klanten jouw aanbod sneller vinden en verkoop gestimuleerd wordt. Het basiscommunicatieplan geeft structuur aan de marketingactiviteiten en biedt inzicht in wat je wil bereiken met jouw communicatie. Stop met ad hoc-acties en start met effectieve stappen! Onze studenten helpen jou met het opstellen van het basiscommu-nicatieplan voor jouw organisatie.

Doel

Het structureren van de communicatie van jouw organisatie in een duidelijk en gestructureerd plan waardoor acties effectief worden en passen bij de behoefte van jouw klant. Onderdeel van het basiscommunicatieplan:

missie, visie, strategie en kernwaarden;
sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen voor de organisatie;
concurrentie;
beoogde doelgroepsegmenten en in te zetten middelen/media;
doelstelling communicatie;
boodschap: welk verhaal wil je op welke wijze communiceren met je doelgroep?

Investering en looptijd

De looptijd van een traject verschilt per grootte van de opdracht van enkele weken tot enkele maanden. Jij investeert in contactmomenten met studenten en professionals.

Aanpak 

1: na de intake stellen studenten kritische vragen over jouw organisatie voor de invulling van de onderdelen van het basiscommunicatieplan;

2: studenten werken onder begeleiding van HAN-professionals aan de opdracht. Jij dient de studenten te voorzien van informatie en feedback, zodat zij een goed basiscommunicatieplan op kunnen leveren; 

3: na de eindpresentatie ontvang jij dit basiscommunicatieplan op maat voor jouw organisatie.

Resultaat

Naast het basiscommunicatieplan plant DWAN enkele contactmomenten in met studenten en professionals waarmee jij de volgende stap kunt zetten in het opbouwen van bekendheid en klanten.

Contact

Wil jij meer informatie over wat het basiscommunicatieplan voor jouw organisatie kan betekenen en de mogelijkheden? Mail ons: DWAN@han.nl

Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

Wil jij een slag slaan in de professionele uitstraling online voor jouw organisatie? Dan is een Brandbook de uitkomst! Het Brandbook biedt de online look and feel die past bij de kernwaarden die jij bepaalt. Studenten werken samen met professionals aan handvatten die jij kunt inzetten om consistent te communiceren met klanten en relaties.

Doel

professionele uitstraling van je organisatie;
eenduidige vormgeving van communicatie en visualisatie;
inzicht in hoe je onderneming overkomt bij klanten en relaties;
branding die past bij de kernwaarden van jouw organisatie.

Aanpak

1: na de intake stellen studenten vragen over jouw organisatie en inventariseren daarmee o.a. hoe de branding momenteel georganiseerd is en welke wensen en behoeften er bij jouw organisatie leven;

2: studenten werken onder begeleiding van HAN-professionals aan de opdracht. Jij dient de studenten te voorzien van informatie en feedback, zodat zij stappen kunnen zetten voor het Brandbook;

3: na de eindpresentatie levert DWAN het Brandbook op en kun jij ermee aan de slag!

De looptijd van een traject verschilt per grootte van de opdracht; dit varieert van enkele weken tot enkele maanden.

Resultaat

Na het traject heeft jouw organisatie een gestructureerd document waarmee jij direct de online-uitstraling kunt verbeteren. Het Brandbook is de perfecte handleiding voor jouw online-communicatie. DWAN bekijkt het totaalplaatje van jouw organisatie, van de tone of voice tot aan de vormgeving van iconen en visualisaties.

Contact

Wil jij meer informatie over wat een Brandbook ook voor jouw organisatie kan betekenen en de mogelijkheden? Mail ons: DWAN@han.nl

Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

Veel organisaties weten inmiddels hoe belangrijk het is om online vindbaar te zijn, de meest logische eerste stap is het ontwikkelen van een website. Een goede eerste stap, maar voldoet de website ook aan de normen van de hedendaagse online-wereld? DWAN biedt de mogelijkheid studenten een kritische blik te laten werpen op jouw website.

Doel

Het doel van de website- en conversieoptimalisatie is de website aan te laten sluiten bij de kernwaardes van jouw organisatie en gebruiksgemak en conversie te optimaliseren. Na het traject weet jij waar de kansen liggen voor de jouw website. We doen dit aan de hand van 5 thema’s die voor elke website belangrijk zijn:

zichtbaarheid waardepropositie;
technische obstakels;
functionele obstakels;
usability obstakels;
emotionele/intuïtieve obstakels.

Aanpak 

1: na de intake stellen studenten vragen over jouw organisatie en inventariseren daarmee o.a. hoe de website momenteel is opgebouwd en welke wensen en behoeften er bij jouw organisatie leven; 

2: studenten werken onder begeleiding van HAN-professionals aan het onderzoek aan de hand van de 5 thema’s. Jij dient de studenten te voorzien van informatie zodat zij een optimale analyse kunnen verrichten van jouw website;

3: na het onderzoek vindt de eindpresentatie plaats en levert DWAN het Adviesrapport op. Jij kunt daarna met de bevindingen aan de slag! 

De looptijd van een traject verschilt per grootte van de opdracht: dit varieert van enkele weken tot enkele maanden.  

Resultaat

Na het traject heeft jouw organisatie een goed beeld van hetgeen er verbeterd kan worden aan de website. Met het adviesrapport kun je aan de gang om de volgende stappen te zetten om jouw website te optimaliseren en beter vindbaar te worden voor (potentiële) klanten.

Contact

Wil jij meer informatie over wat website- en conversieoptimalisatie voor jouw organisatie kan betekenen? Mail ons: DWAN@han.nl

Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

De dienst of het product waarmee de potentiële klant geholpen is, is waarmee een ondernemer start als hij een onderneming opzet: het geniale idee! Nu moet het product nog bij de juiste afnemer komen. De vraag is nog: wie is die doelgroep, waar bevindt deze zich online en is de doelgroep dan wel omvangrijk genoeg? DWAN helpt organisaties deze gegevens in kaart te brengen!

Doel

Het doel van een doelgroeponderzoek is achterhalen wat de kenmerken zijn van een doelgroep, waar zij zich demografisch bevinden, hoe groot de doelgroep is en wat deze doelgroep bezighoudt (interesses, opleidingsniveau, geslacht e.d.). Op deze manier kan jouw organisatie doelgericht zijn product/dienst aanbieden en de communicatie hierop aanpassen.

Aanpak 

1: na de intake stellen studenten vragen over jouw organisatie en inventariseren daarmee o.a. wie de doelgroep is, wat er al bekend is en welke wensen en behoefte er bij jouw organisatie leven om te weten te komen over de doelgroep, zodat daarop ingespeeld kan worden met marketingacties; 

2: studenten werken onder begeleiding van HAN-professionals aan de opdracht. Jij dient de studenten te voorzien van informatie en feedback, zodat zij stappen kunnen zetten om een goed doelgroeponderzoek op te leveren; 

3: na de eindpresentatie levert DWAN het doelgroeponderzoek op en kun jij ermee aan de slag! 

De looptijd van een traject verschilt per grootte van de opdracht: dit varieert van enkele weken tot enkele maanden.  

Resultaat

Na het traject krijg jij een adviesrapport met daarin een goed beeld van jouw doelgroep. Met deze informatie kun jij met de organisatie de volgende stap zetten in het optimaliseren van jouw dienst of product of de communicatie verder te optimaliseren.

Contact

Wil jij meer informatie over wat een doelgroeponderzoek ook voor jouw organisatie kan betekenen en de mogelijkheden? Mail ons: DWAN@han.nl

Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

Na een succesvolle Creatieve Sessie, verder: CS, heeft One Moment A Day (OMAD), de organisatie van Talia van Essen, zich aangemeld bij DWAN om met studenten een strategie te bedenken hoe zij haar klanten met een gerichte kernboodschap on-en offline beter kan bereiken. Resultaat binnen 2 maanden is het basiscommunicatieplan.

Het aanbod van OMAD is gericht op het bevorderen van geluk, welzijn en vitaliteit van individuen en organisaties door middel van training en praktische gelukstools, gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Lees meer over het proces en de ervaring van OMAD.

Terug naar de basis om te bouwen aan de online footprint

Studentmedewerker Marjolein Verhoeven, HAN-opleiding communicatie, heeft op basis van interviews, deskresearch en creatief sparren gewerkt aan het basiscommunicatieplan onder begeleiding van HAN-professionals. OMAD hierover: er is gekeken naar de basis van m’n bedrijf. Waarom doe je wat je doet? Wat kun je bieden en hoe ben je daarin onderscheidend? Een zeer gestructureerd plan van a tot z dat als basis voor mijn bedrijf gaat dienen. Het biedt structuur en focus voor mijn bedrijf.

Opbouw basiscommunicatieplan

Tijdens het traject heeft Marjolein mét de ondernemer gewerkt aan de volgende elementen:

concretisering missie, visie, aanbod en kernwaarden van de organisatie;
interne sterktes en zwaktes en de externe kansen en bedreigingen;
concurrentieonderzoek: wat is de onderscheidende waarde van OMAD?
segmentatie van de doelgroep: persona’s;
korte en langere termijn communicatiedoelstelling;
middelen en kernboodschap;
adviezen en inzet contentkalender.

Kansen verkennen? Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

Van sparren naar een concreet plan

Tijdens de CS heeft de organisatie allerlei mogelijke oplossingen ontvangen voor het genereren van online-bekendheid. Met het basiscommunicatieplan heeft OMAD in samenwerking met studenten de praktische concretiseringsslag gemaakt. ‘Er is al een mooie basis gelegd tijdens de CS. Dit vervolgtraject maakt het concreet: wat kan ik nu doen om stappen te maken? Ik vind het heel fijn om de input van een student te krijgen: een frisse energie!’

Samen werken aan de online-strategie

Dit was echt wat ik nodig had. Het volledige communicatieplan is een heel mooie basis voor mijn bedrijf. Daarbij hebben de projectleden goed gekeken naar mijn persoon en mijn behoeften. Van daaruit is het plan opgesteld.

Contact/aanmelden

Wil jij weten wat DWAN voor jouw onderneming kan betekenen? Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

Akira Coaching heeft zich aangemeld bij DWAN om hulp te krijgen bij het verbeteren van de website en online vindbaarheid. De organisatie wordt gerund door Janneke Knuiman en biedt vrouwen vanuit Duiven individueel en in groepsverband coaching waarmee zij beter inzicht verkrijgen in eigen kwaliteiten, zelfvertrouwen vergroten en professionele samenwerking verbeteren. Doel van de organisatie is het vergroten van het aantal kennismakingsgesprekken met potentiële klanten. Daarvoor wil de organisatie de online-vindbaarheid van en conversie op de website verbeteren met de hulp van studenten. Lees meer over het proces en de ervaring van Janneke.

Website analyse door studenten

Studentmedewerker Tessa Lammers van de HAN-opleiding communicatie & multimedia design heeft op basis van 5 thema’s de website van Akira Coaching geanalyseerd en hierin diverse adviezen beschreven. Akira Coaching hierover: ‘Ik heb het als zeer prettig, professioneel en persoonlijk ervaren. Fijn om op deze manier bezig te zijn met mijn onderneming. Na een aantal contact momenten had ik echt het gevoel dat ze een goed idee hadden van mijn onderneming en daardoor gerichte en goede adviezen konden geven'.

Opbouw website analyse

Tijdens de website analyse analyseert de student de website op 5 thema’s met een 6e additioneel:

waardepropositie: waarvoor staat de organisatie, hoe kan zij zich onderscheiden?
technische obstakels: welke technische imperfecties komt de student tegen, zoals foutmeldingen?
functionele obstakels: welke functionele onvolkomenheden komt de student tegen, zoals een slecht-functionerende zoekfunctie, aanmeldformulier etc;
usability obstakels: de student heeft de gebruikersvriendelijkheid van de website bekeken, waaronder: is de belangrijkste informatie goed en snel te vinden?
emotieve/intuïtieve obstakels: de student heeft onderzocht in hoeverre de huidige content, waaronder afbeeldingen, tekst, kleur en positionering van elementen, de bezoeker prikkelt.

Frisse objectieve blik

Door de website te laten bekijken door een externe verkrijgt de organisatie nieuwe inzichten waarmee conversie en vindbaarheid een boost kunnen krijgen. ‘Het heeft me inzicht geboden in hoe een ‘buitenstaander’ kijkt naar mijn website, een frisse blik heeft ervoor gezorgd dat ik toch nog wel wat puntjes te verbeteren heb.’

Boost je website

'Het biedt je op een laagdrempelige manier een helder inzicht in de verbeterpunten van je website. Heldere adviezen die je zelf kunt opvolgen of kunt laten opvolgen door een professional.’

Contact/aanmelden

Wil jij weten wat DWAN voor jouw onderneming kan betekenen? Meld je aan voor de vrijblijvende intake.

Wolvenhart heeft zich aangemeld bij DWAN om hulp te krijgen bij het omzetten van haar huidige dienst naar een online-variant en hoe zij deze dienst on- en offline kan vermarkten. De organisatie wordt gerund door Chiara Sahin en biedt het hoger management van bedrijven en particulieren coaching aan op het gebied van persoonlijke en leiderschapsontwikkeling. Chiara is ingeschreven bij de SER Topvrouwen en heeft een achtergrond als ontwikkel- en arbeidspsycholoog. Wolvenhart heeft deelgenomen aan de Creatieve Sessie met 5 studenten van mbo, hbo en wo en heeft daarmee oplossingen en adviezen voor haar aanbod en marketing ontvangen. De volgende stap is het ontwikkelen van het basiscommunicatieplan waarmee de organisatie strategisch en gestructureerd haar marketing kan inrichten. Lees meer over het proces en de ervaring van Chiara.

Verschillende expertises werken samen

De Creatieve Sessie is voor Wolvenhart de volgende stap waarin verkend is, hoe het bedrijf haar aanbod online kan aanbieden en vermarkten. Studenten hebben kritische vragen gesteld en samen met de organisatie nieuwe oplossingen bedacht tijdens de 3 uur durende online-sessie. Chiara hierover: “Ik vond het ontzettend inspirerend om samen met mijn klanten, studenten en medewerkers van DWAN na te denken over mijn vraag. Door de verschillende expertise van de deelnemers wordt de vraag vanuit heel verschillende invalshoeken bekeken. Als eenpitter is het veel moeilijker om die verschillende invalshoeken te bedenken. De uitdagende vragen van DWAN zorgden ervoor dat ik uit dat beperkte kringetje moest en kon stappen.”

Opbouw Creatieve Sessie

Na de sessie heeft Wolvenhart het adviesrapport ontvangen waarna gezamenlijk in het adviesgesprek besloten is te starten met de ontwikkeling van het Basiscommunicatieplan door een RU-student. De online-sessie is gefaciliteerd door twee HAN-professionals en bestaat uit de volgende onderdelen:

introductie sessie en interactieve voorstelronde;
workshop 1: associëren;
workshop 2: vooronderstelling;
workshop 3: provoceren;
workshop 4: oplossingen prioriteren.

Download hier onze flyer voor meer informatie!

Ervaring Creatieve Sessie: inspirerend, innoverend en ondersteunend

inspirerend: “Het heeft me veel nieuwe ideeën gegeven”;
innoverend: “Dit is vernieuwend voor het aanbod van mijn bedrijf, brengt de nieuwe media, ICT, online-diensten dichterbij”;
ondersteunend: “Omdat ik hoofdzakelijk alleen werk, moet ik alles uit mezelf halen, er is weinig steun, weinig prikkeling, het enthousiasme en de open manier van delen door de deelnemers aan de sessie heb ik als heel erg ondersteunend ervaren”.

Geef je bedrijf de digitale boost

Chiara verder over het traject: “Loop je vast, weet je niet waar je moet starten met online- verkoop van diensten/producten dan is de samenwerking met DWAN een heel inspirerende en snelle manier om je bedrijf een boost te geven.”

Contact/aanmelden

Wil jij weten wat DWAN voor jouw onderneming kan betekenen? Meld je hier aan voor de vrijblijvende intake.

TIG Academy is inmiddels een veel geziene ondernemer bij DWAN. TIG Academy maakt online-instructievideo’s over TIG lassen voor starters en gevorderden. Na een Creatieve Sessie en een succesvol communicatieplan is er in de eerste maanden van 2022 gewerkt aan een volgende stap van de digitalisering van TIG Academy. Studenten-CMD (Communication and Multimedia Design) hebben voor Kim Arts (eigenaresse TIG Academy) een Brandbook vormgegeven. Lees hier over het proces en de ervaringen van Kim.

Next step online-professionalisering

Het Brandbook is voor TIG Academy de volgende stap in de professionalisering van de online-uitstraling. Studenten hebben de identiteit van de onderneming omgezet naar een visuele look and feel.

Kim zegt hierover: ‘’Het Brandbook geeft uniformiteit in mijn online-zichtbaarheid, is herkenbaar en professioneel vormgegeven. De studenten hebben goed geluisterd in de overleggen waar mijn behoefte ligt en wat ik belangrijk vind om uit te stralen. Ik ga het toepassen in al mijn communicatie: website, advertenties, promotiemateriaal en online tutorials.’’

Het totaalpakket

Na het traject dat twee maanden heeft geduurd, heeft DWAN een totaalpakket aangeleverd waarmee TIG Academy direct aan de slag kan. Onderdelen van het plan waren:

herzien logo;
manifest;
tone of voice & typografie;
kleurgebruik;
toepassingen achtergronden;
vormgeving iconen en tabellen.

Essentieel voor een online-onderneming

Een duidelijke uitstraling is essentieel voor ondernemingen die voornamelijk online opereren. Het maakt de onderneming onderscheidend ten opzichte van concurrenten en laat zien waarvoor een onderneming staat. ‘’Ik weet nu beter hoe ik mezelf kan positioneren ten opzichte van andere aanbieders, het ziet er allemaal professioneel uit nu!’’ zegt Kim!

Positief verrast, aanbevelen!

Kim zegt verder over het traject: ‘’Het traject was goed voorbereid door DWAN, er was een overzichtelijke planning en het was duidelijk wat ik wanneer kon verwachten. De projectleiding wordt door DWAN zelf uitgevoerd door professionals. Ik zal het traject zeker aanbevelen aan andere ondernemers, sterker nog, dit heb ik al gedaan!’’

Benieuwd? Meld je aan voor een vrijblijvende intake.

Op 1 juli 2021 nam familiebedrijf Willems Technisch Adviesbureau, WTA, uit Duiven deel aan de Creatieve Sessie, CS, verzorgd door Digitale Werkplaats Arnhem Nijmegen, DWAN. De organisatie richt zich ruim 40 jaar op het verlenen van technisch advies aan sectoren als onderwijs, zorg, commercieel vastgoed, logistiek voor technische installaties: van idee, ontwerp tot sloop. Onderdeel van dit proces is het gebouwdossier.

WTA is met DWAN-studenten aan de slag gegaan met het vraagstuk hoe on-/offline bewustwording gecreëerd kan worden onder gebouwbeheerders voor wat betreft het veilig digitaal opslaan en onderhouden van het gebouwdossier, zodat bij calamiteiten en onderhoud de documentatie actueel en beschikbaar is. De CS heeft WTA verassende inzichten opgeleverd.

Na de CS ontving WTA het adviesrapport met alle oplossingsideeën en -richtingen, zodat de eerste marketingstappen gezet kunnen worden.

Eigenaar WTA: “Leuk om dit samen met studenten te mogen doen die e.e.a. van een andere invalshoek benaderen. Daardoor ook inspirerend.”

Deelnemers aan de CS:

6 studenten afkomstig van mbo- en hbo-opleidingen (hbo-ict, communicatie & multimedia design, commerciële economie en e-commerce-manager);
3 participanten vanuit de opdrachtgever, WTA;
2 professionals die de CS faciliteren.

De CS vindt online plaats met inzet van de platformen Teams en Miro, dus werkplek ongebonden. Voor meerdere ondernemers is Miro (nog) een onbekend platform; toch ervaren zij geen ongemakken tijdens de CS door de heldere instructies en oefenin-gen. Eigenaar WTA: “Geweldig. Was voor mij in feite voor het eerst, werkte prima. Gaat wellicht nog beter/mooier dan live op papier.”

Geïnteresseerd? Meld u aan voor de vrijblijvende intake!

Werkwijze DWAN

Diensten DWAN

Creatieve sessie online ondernemen

Basiscommunicatieplan

Brandbook

Website-optimalisatie

Doelgroeponderzoek

In 4 stappen Starten met ondernemen

1: aanmelden & intake

2: voorbereiding

3: uitvoering

4: resultaat

Deze organisaties zetten de eerste stappen

Communicatieplan One Moment A Day

Website analyse Akira Coaching

Creatieve sessie Wolvenhart

Brandbook TIG Academy

Creatieve sessie Willems Technisch Adviesbureau

Ben jij mbo- of hbo-student?: Help mkb'ers bij online ondernemen

Volg onze socials

DWAN@han.nl