Project

Social media benchmark gemeenten

De veranderingen en trends in (social) content vliegen je om de oren. Juist voor organisaties zoals gemeenten, met een brede doelgroep, een maatschappelijke (communicatie) functie én beperkende kaders is het belangrijk om bij te blijven en keuzes te maken. Het lijkt steeds uitdagender te worden om goede content te maken die zowel door het algoritme als door je doelgroep opgepikt wordt.

Over dit project

Wat doen gemeenten op social media? Hoe luk het hen om volgers aan zich te binden? En welke social content doet het goed bij inwoners en andere stakeholders? We zoeken het ieder jaar voor je uit in de social media benchmark gemeenten. Het onderzoek mag vooral gezien worden als een thermometer die een globaal beeld laat zien van hoe gemeenten het aanpakken. En geeft inspiratie. 
 
Met onze onderzoeken beogen we handvatten te ontwikkelen waarmee gemeenten hun social media effectief in kunnen zetten. 

Het associate lectoraat Customer Insights

Hoe kan je op basis van inzicht in je (potentiële) klant duurzame waarde creëren voor de stakeholders van je organisatie? Ons lectoraat doet onderzoek om antwoord op deze vraag te krijgen. Ook voegen we kennis toe aan onderwijsprogramma’s van de HAN. 

Onderzoeksteam lectoraat Customer Insights