Workshop Digital Twin: user interface en informatiebehoefte

Een digital twin is een beslissingsondersteunend systeem om werkprocessen (planning, onderhoud etc.) te verbeteren op basis van realtime informatie. En dit betekent nog al wat voor gebruikers. Hoe gebruikt bijvoorbeeld een planner, een operationsmanager of onderhoudsmonteur het systeem? Wat voor informatie is nodig? Wat verandert er in het werk vóór en na de invoering? Hoe de gebruiker het systeem gebruikt is sterk afhankelijk van 1) de manier waarop de gebruiker met het systeem moet werken en 2) hoe de gebruiker het systeem ervaart.

Bij het opzetten van een Digital Twin moet je daar rekening mee houden. 

• Waarom is het belangrijk dat de taken van de gebruiker(s) en de taken van de Digital Twin op elkaar zijn afgestemd?
• Waarom is het belangrijk dat ieder persoon herkent dat elke functie iets anders van de Twin krijgt (een operator heeft iets anders nodig dan een manager)?
• Waarom moet je nadenken over de taken vóór en ná de invoering (functies kunnen veranderen -> dus andere behoefte)
• Weet je dat automatiseren met een geavanceerde Twin kan zorgen dat medewerkers kennis en vaardigheden kwijtraken? Hoe ga je daarmee om?

Daarna gaan we in op wat dit betekent voor het verstrekken van de informatie door de Digital Twin van jouw eigen bedrijf:

• Wie neemt de beslissingen aan de hand van de Twin en wat is daarvoor nodig.
• Welke informatie moet ik tonen (of juist niet), welke informatiedichtheid, wie krijgt wat, enzovoort.
• Tijdens en na het invoeringsproces moet je je continu afvragen of de Twin nog aansluit bij de gebruiker.

Wat we niet gaan doen zijn ergonomie aspecten als: schermopbouw, kleurgebruik, waar de knopjes zitten en in welke vorm en het lettertype van de menu’s. 

We hebben over de functies van het gebruik (en de gebruiker) en daarmee de eisen aan een Digital Twin. Wat jij als deelnemer aan de workshop toont en hoe, volgt hier uit.

Tijdens de workshop gaan we interactief leren waar een bedrijf aan moet denken bij het ontwikkelen van de twin, hoe de twin wordt gebruikt en hoe de gebruikers met de systemen omgaan. We combineren theorie met de praktijk van jouw eigen casus. Je krijgt een overzicht van de belangrijkste punten waar je aan moet denken over de gebruikers en de organisatie als je een Digital Twin ontwikkelt.

• Wat is het doel van jouw Digital Twin,
• Wie werkt nu met die processen en wie werkt er straks mee?
• Wie neemt de beslissingen nu, en wie straks?
• Welke functies veranderen vóór en na het inschakelen van de Digital Twin.
• Wat betekent dit voor het ontwikkelen van een mens- Digital Twin interface in ons bedrijf.

• Je leert de gebruikersfuncties herkennen en de behoeftes van deze functies (die direct of indirect met het gebruik van een digital twin te maken hebben).
• Je leert onder andere hands-on de eerste stappen te maken met gebruikersanalyse om hier binnen jouw bedrijf verder mee aan de slag te gaan.
• Je weet wat de gebruikers te wachten staat als je de twin invoert, je herkent de valkuilen en mogelijkheden.

• Directie en (operations) management van maakbedrijven.
• Teamleiders productie waarvan de productie gedigitaliseerd wordt
• Engineering professionals van maakbedrijven die beginnen of al bezig zijn met digitalisering.
• Ontwikkelaars van software en systemen voor productiedigitalisering.