AI-gedreven salesmanagement: van lead tot loyale klant

De tools zijn er. Wat ontbreekt is de professional die weet in welke funnelfase AI verschil maakt en in welke fase het je juist een deal kost. In twee dagen breng je je volledige salesfunnel in kaart, van eerste lead tot klantbehoud, en bepaal je per fase waar AI hoort en waar de mens beslist. 

We plannen deze training zodra er genoeg aanmeldingen zijn. Meld je nu aan en bepaal mee of en wanneer hij doorgaat. 

• Je team probeert AI uit, maar ieder op zijn eigen manier 
• AI helpt bij losse taken, maar niemand kijkt naar de funnel als geheel 
• Je twijfelt waar AI mag meebeslissen, en waar dat een deal kan kosten 

Dag 1 — Diagnose en fundament 
Je begint met een stelling, geen voorstelrondje. Daarna teken je je eigen funnel en markeer je waar deals verloren gaan en waar AI nu al wordt ingezet. Je krijgt te zien wat AI in sales wel en niet doet — inclusief waar het aantoonbaar misgaat — en werkt vervolgens per funnelfase (lead, kwalificatie, eerste gesprek, offerte, opvolging, retentie). Je bouwt een gespreksvoorbereiding met bezwaren die je niet zag aankomen, en bepaalt je eigen datagrens: wat gaat wel en niet in een AI-tool. Je sluit af met de keuze voor je bouwopdracht op dag 2. 

Dag 2 — Bouwen en regie 
Je zet je AI-assistent op: gevuld met aanbod, klantprofiel, bezwaren en toon. Je test 'm en reviewt kruislings met een andere deelnemer, voegt funnelopdrachten toe en test ze op je eigen materiaal. Je bespreekt regie — kwaliteit bewaken, adoptie in je team, wat je wel en niet meet — en analyseert waar AI die dag bijna een fout had laten maken. Je sluit af met een plan voor de eerste dertig dagen en plant de terugkomsessie in. 

Terugkomsessie (online, 90 minuten, na vier weken) Je test tussen dag 1 en dag 2 niets in de praktijk — daar is met twee aaneengesloten dagen geen ruimte voor. Daarom is er vier weken later een online terugkomsessie: je bespreekt wat in de praktijk wel en niet werkte en stelt je aanpak bij. 

• Je brengt je eigen salesfunnel in beeld en benoemt waar deals verloren gaan tegenover waar AI nu al wordt ingezet 
• Je voert voor minstens twee funnelfasen een werkende AI-workflow uit met je eigen materiaal 
• Je beoordeelt wanneer AI-output bruikbaar is en wanneer die schade oplevert in een klantgesprek 
• Je formuleert een eigen datagrens die past bij je werkgever en je klant 
• Als salesmanager benoem je hoe je AI-gebruik in je team stuurt, bewaakt en meet 

Accountmanagers, salesmanagers, business development managers en inside sales in B2B. Je verkoopt zelf, of je stuurt een team aan. Je hebt AI geprobeerd - maar het levert nog geen deals op. 

• Je hebt een betaald abonnement op een AI-tool naar keuze 
• Je levert vooraf je funnel en je drie meest gehoorde bezwaren aan (circa 15 minuten werk) 
• ​​​​​​​Beheerdersrechten in je CRM zijn niet nodig 

• Geen rondgang langs tools 
• Geen koppelingen of automatiseringen bouwen in Salesforce, HubSpot of Dynamics — daar heb je als deelnemer vrijwel nooit beheerdersrechten voor, dus we werken om je CRM heen 
• Geen applicatie of software als eindresultaat — je gaat naar huis met een gevulde, herbruikbare AI-werkomgeving, geen technisch product 
• Geen klantgegevens in AI-tools