Functioneel beheerder Stafdirectie IV (0,8-1,0 fte)

We zoeken per 1 januari 2026 een enthousiaste collega die zich als belangrijke sparringpartner laat zien voor zowel de business als de IT. Je bent vanaf de start betrokken bij wijzigingen en projecten en bij het in beheer nemen daarvan.

Wat je gaat doen

Centraal Functioneel Beheer bestaat op dit moment uit circa 65 medewerkers en is opgesplitst in meerdere teams. Het team Bedrijfsvoering-IT is verantwoordelijk voor diverse IT-applicaties welke voor bedrijfsvoering ingezet worden. Het betreft hier applicaties als Identity & Acces Management (IAM), Topdesk, Azure, Sparx, Trustbound ed. Voor dit team zoeken wij uitbreiding met IAM en Topdesk als aandachtsgebied. Als functioneel beheerder ondersteun je de gebruikersorganisatie en ben je nauw betrokken bij de (door)ontwikkeling van processen bij de HAN.

Ben jij nauwkeurig en analytisch? Krijg jij energie van puzzelen en zet je graag de puntjes op de i? Lees dan snel verder…

• Je bent de verbindende schakel in diverse proces ketens waarin je contact onderhoudt met stakeholders uit o.a. het onderwijs, ICT, HR, Huisvesting en leveranciers.
• Je behandelt diverse aanvragen o.a. toegang autorisaties, enz.
• Je signaleert knelpunten, en je zet acties uit om deze op te lossen.
• Je ondersteunt gebruikers, bijvoorbeeld door het opstellen en bijhouden van handleidingen en werkinstructies of het geven van trainingen.
• Je neemt deel aan project- en werkgroepen om op basis van wensen, eisen en mogelijkheden de ontwikkelingen binnen de organisatie vorm te geven.
• Je bewaakt de datakwaliteit in de applicatie en voert periodiek terugkerende taken uit in de applicatie.
• Je geeft, samen met je collega’s, invulling aan de processen, het vertalen van processen naar applicaties, inrichting en het gebruik.
• Je zorgt voor continue procesverbetering.

Dit zoeken wij in jou

Een positief en flexibel collega die zowel communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk) als stressbestendig is. Je vindt het een uitdaging om binnen de kaders van de werkafspraken en de wensen van diverse partijen de vertaalslag te maken, waarbij je de rust bewaart in complexe situaties. Je maakt je snel systemen eigen en je werkt nauwkeurig.

Je kunt zowel in een team als zelfstandig goed werken, bent in staat om goed te plannen en te prioriteren. Je kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en bent in staat om informatie snel tot je te nemen en hoofdzaken van bijzaken kan onderscheiden. Daarnaast heb je een proactieve werkhouding, ben je initiatiefrijk en oplossingsgericht.

Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau, hebt ervaring als functioneel beheerder. Kennis van ITIL en/of BSIL is een pré.

Functioneel Beheer IAM

Als functioneel beheerder IAM (Identity & Access Management) help je om onze IAM-omgeving verder te ontwikkelen en te professionaliseren. Je werkt samen met collega’s aan een veilige en gestroomlijnde toegangsverlening voor studenten, medewerkers en externen.

In deze rol werk je vaak nauw samen met het Dev-team, het Infra/Entra ID-team en verschillende analisten. De lijntjes zijn kort, de samenwerking is hecht - en dat maakt het werken bij ons extra prettig en efficiënt.

De werkzaamheden bestaan uit:

• Beheren van IAM-processen en tooling, waarbij Entra ID een steeds belangrijkere rol speelt.
• Werken aan IAM-projecten, zoals project IZI, in sprints van 2 weken via Azure DevOps (Taskboard etc).
• Mede zorgdragen dat het IAM proces/systeem voldoet aan de eisen die voortkomen uit het SURF normenkader en het project Informatiebeveiliging en Privacy;
• Waarborgen dat nieuwe functionaliteiten vakkundig en kwalitatief goed wordt geïmplementeerd en je bewaakt de datakwaliteit in de applicatie en voert periodiek terugkerende taken uit;
• Documenteren en verbeteren van processen, handleidingen en werkinstructies.

Functioneel Beheer Topdesk

Als functioneel beheerder Topdesk help je om onze Enterprise Service Management Systeem verder te ontwikkelen en te professionaliseren. In deze applicatie beheren we diverse HAN brede processen, denk onder andere aan het Incidentmanagementproces, Changemanagementproces, Asset- en Configuratiemanagementproces, maar ook aan het Middelen- en Ruimte reserveringsproces. De applicatie wordt gebruikt door diverse medewerkers binnen de HAN, waarin zij samenwerken en kennis kunnen delen met elkaar.

De werkzaamheden bestaan uit:

• De inrichting van TOPdesk op basis van HAN beleid en HAN processen;
• verbinding leggen tussen de diverse stakeholdersgroepen;
• Zorgdragen dat het Enterprise Service Management systeem voldoet aan de eisen die voortkomen uit het SURF normenkader en het project Informatiebeveiliging en Privacy;
• Middels een trainingsplan zorgen dat zowel (nieuwe) behandelaars als gebruikers een goede instructie krijgen en daarbij ook eventuele handleidingen of kennisclips kunnen raadplegen;
• Waarborgen dat nieuwe functionaliteiten vakkundig en kwalitatief goed wordt geïmplementeerd en het bewaken van de datakwaliteit in de applicatie;
• Het geven van gevraagde en ongevraagde adviezen met betrekking tot de inzet van functionaliteiten.

Dit bieden wij jou

• een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische en informele werkomgeving binnen het team Functioneel Beheer binnen de Stafdirectie IV;
• een jaarcontract, met uitzicht op verlenging;
• een aanstelling in de functie van “Specialist processen en producten A”;
• een betrekkingsomvang van 0,8 fte – 1,0 fte (32 - 36 uur);
• afhankelijk van je kennis en ervaring een bruto maandsalaris van maximaal € 4.909,21 (cao-hbo schaal 9) op basis van fulltime;
• 8% vakantietoeslag en een 13e maand (8,3%);
• fijne secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenverzekering via het ABP, korting bij verschillende zorgverzekeringen en (betaald) ouderschapsverlof;
• een goede werk-privé balans vinden we erg belangrijk! Daarom bieden we jou per jaar ongeveer 10,5 week vrij op basis van een 40-urige werkweekvariant;
• alle ruimte om te bewegen! Als HAN medewerker krijg je korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland, of kun je gratis sporten bij de HAN;
• jouw persoonlijke ontwikkeling telt! Werken bij de HAN betekent toegang tot een breed aanbod van trainingen en cursussen! Speciaal hiervoor hebben we een eigen HAN Academy;
• reis je meer dan 10 km naar je werk? OV vergoeden we 100%!

Jouw sollicitatieprocedure

Klik onderaan deze pagina op de link om online te solliciteren. Sollicitaties die rechtstreeks naar de contactpersoon of op andere wijze worden verstuurd, worden niet in behandeling genomen.
Reageren kan tot en met 30 november a.s. 
Je kunt je motivatiebrief richten aan Aleksandra Arent, teamcoördinator Functioneel Beheer.

Deze vacature staat langere tijd open en we volgen sollicitaties tussentijds op en ollicitatiegesprekken vinden zo snel als mogelijk plaats.

Voor deze functie moet je een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) kunnen afgeven.

Jouw contactpersoon

Vragen over de inhoud van de functie
Rudolph Staal, Teamcöordinator Functioneel beheer
Bellen: stuur svp een e-mail met verzoek om teruggebeld te worden.
E-mailen: Rudolph.Staal@han.nl

Vragen over de sollicitatieprocedure  
Susan Willemsen, medewerker Resourcedesk
Bellen: 06 55 24 07 04
E-mailen: Susan.Willemsen@han.nl

Handige informatie

Over Services

De HAN heeft de dienstverlening gebundeld en ondergebracht onder Staf Directies. Werken binnen een Staf Directie betekent ‘achter de schermen’ de HAN optimaal ondersteunen. Er zijn verschillende staf directies die elk vanuit hun eigen terrein een bijdrage leveren aan de HAN-brede dienstverlening.

Over de functie en afdeling

Staf directie IV (Informatie Voorziening) is o.a. verantwoordelijk voor de ondersteuning van de HAN alsmede de Academies op gebied van Informatie Voorziening. Dit bestrijkt zowel de ICT, Informatie Management en Functioneel Beheer.

Ontdek hoe onze organisatie in elkaar steekt en lees meer over waar we goed in zijn