Minor Op weg naar de Digitale Fabriek van start
Op 3 september startte de minor Op weg naar de Digitale Fabriek met ruim 30 studenten. Met een kennismakingsspel en de door het Lectoraat Lean ontwikkelde Lean 5.0 game begon de Lean & Data bootcamp. Studenten leren hoe zij met digitale technologieën verspillingen voorkomen en processen verbeteren binnen de thema’s Lean Operations Management, Data Driven Manufacturing en Mens & Organisatie.
Ontwerpen vanuit mens, proces en technologie staat centraal
Een succesvolle digitaliseringsoplossing in organisaties hangt niet alleen af van het technische ontwerp, maar ook van de aansluiting bij processen en mensen. Technologie kan nog zo geavanceerd zijn, maar als medewerkers het niet begrijpen of processen niet goed zijn ingericht, wordt het beoogde resultaat niet bereikt. Stel bijvoorbeeld dat een maakbedrijf een planningssysteem wil invoeren dat werkt met een machine learning-model. Het model kan technisch goed functioneren, maar als medewerkers hier niet in worden betrokken of het proces eromheen onvoldoende is gestandaardiseerd voor juiste input, wordt het systeem vaak niet geaccepteerd. Dit voorbeeld illustreert dat succesvolle technische oplossingen alleen mogelijk zijn wanneer mens, proces en technologie integraal worden meegenomen.
Een framework wat dit goed illustreert is het People Process Technology (PPT) framework (zie Figuur). Dit framework focust zich op het creëren van een synergie tussen mensen, processen en technologie binnen een organisatie om zo betere bedrijfsresultaten te bereiken. De onderliggende gedachte is dat succesvolle verandering en bedrijfsvoering alleen mogelijk zijn als deze drie elementen in balans en harmonie samenwerken. Het PPT framework is de basis voor de ontwikkeling van de minor Op weg naar Digitale fabriek.
De mens kant verwijst naar het stukje menselijk kapitaal binnen een organisatie. Denk aan medewerkers, managers, leiders en stakeholders die verantwoordelijk zijn voor het nemen van beslissingen, het uitvoeren van taken en het stimuleren van innovatie. Belangrijke aspecten zijn vaardigheden, kennis, motivatie en betrokkenheid.
Processen zijn de gestructureerde workflows, procedures en standaarden die zorgen voor een efficiënte en consistente uitvoering van taken. Ze verminderen inefficiënties en zorgen dat de organisatie soepel blijft draaien, vooral tijdens groei of verandering. Het continu herzien en optimaliseren van processen is belangrijk om deze effectief te houden en bottlenecks te voorkomen.
Technologie omvat de tools, systemen en infrastructuur die de bedrijfsvoering ondersteunen, zoals software en hardware. Technologie maakt het mogelijk om processen te automatiseren, informatie te delen en algemene productiviteit te verhogen. Het is belangrijk dat technologie aansluit bij de behoeften van mensen en processen om effectief te zijn, en dat medewerkers voldoende training krijgen om ermee te werken.
Het ontwerpproces wordt door de studenten continu vanuit de drie thema's aangevlogen. Deze worden gekoppeld aan het PPT framework.
- Lean Operations Management (LOM): Hier bekijk je het ontwerpproces en de impact daarvan op het fysieke (productie)proces.
- Data Driven Manufacturing (DDM): Hier bekijk je het ontwerpproces vanuit de data kant.
- Mens & Organisatie (M&O): Hier bekijk je het ontwerpproces en de impact daarvan vanuit een organisatorisch perspectief.
Door deze drie thema's gedurende het project te balanceren, wordt een digitale oplossing ontwikkeld die niet alleen technisch werkt, maar ook gedragen wordt in de organisatie en het proces ook echt verbeterd.