Workshop: Houd vakkennis vast met Digitale Werkinstructies

Veel MKB-bedrijven zullen problemen herkennen:  

• Krapte op de arbeidsmarkt — vakmensen zijn schaars en de generatie die álles weet, gaat met pensioen. 

• Versnelling van processen — productvarianten wisselen sneller dan ooit, waardoor instructies verouderen. 

• Versnipperde kennis — “Vraag het aan Paul” werkt niet meer wanneer Paul wegvalt. 

Digitale werkinstructies (DWI) maken uw organisatie minder afhankelijk van individuele experts, verkorten inwerktrajecten en verhogen de first-time-right-score op de werkvloer.  

Deze workshop biedt antwoorden, inzichten en concrete handvatten om de eerste stappen te zetten richting digitale werkinstructies (DWI). 

Leren van de praktijk 

De workshop combineert kennisdeling, praktijkvoorbeelden en interactieve werkvormen: 

• Helder overzicht van DWI-platforms — van eenvoudige apps tot AR-brillen. 

• Concrete besliskaders om te bepalen welk systeem bij uw processen past. 

• Actuele voorbeelden uit TNO-projecten met lessen, valkuilen en succesfactoren. 

• Exclusieve demo van en hands-on ervaring met Instant Instructions: genereer werkinstructies automatisch uit video en spraak. 

• Optie tot beta-test van de nieuwe AI-tool Instant Instructions. 

We werken met concrete voorbeelden uit bedrijven die al ervaring hebben met verschillende DWI-platforms – van eenvoudige tools tot geavanceerde oplossingen. Deze praktijkcases zijn gebaseerd op TNO-onderzoek en laten zien wat werkt, wat niet, en waarom.

1. Kick-off & trends 
2. DWI – Soorten instructies, platforms, hardware, met praktijkvoorbeelden. 
3. AI in DWI – actuele ontwikkelingen, zoals CAD-naar-instructie. 
4. Zelf aan de slag – Bouw uw eerste DWI met begeleiding van TNO. 
5. Canvassessie – Wat zijn belangrijke vragen bij de keuze van DWI-systemen?. 
6. Praktisch - Demo werkinstructie systemen & zelf aan de slag met Instant Instructions 
7. Discussie – Wat neem je mee, hoe ga je hierna aan de slag, Q&A 

De workshop wordt ondersteund door drie TNO-ers uit het team Human Centered Technology @ Work (HCT@W). Dit team richt zich op de optimale inzet van technologie en ontwikkelt praktische oplossingen voor mkb-bedrijven. 

Frank Krause, TNO — senior onderzoeker human-technology interaction. Als geregistreerd ergonoom (Eur.Erg.) met meer dan 30 jaar ervaring, heeft hij zeer veel shop-floor ervaring. 

Maurits van der Veen, TNO – software developer in hetzelfde team als Frank. Maurits ontwikkelt state of the art AI toepassingen, bijvoorbeeld een app waarmee een video-instructie automatisch wordt omgezet naar een digitale werkinstructie. 

Stefan Wizke, TNO – nieuwe topper binnen het team HCT@W. Stefan is met zijn achtergrond in cognitieve psychologie, expert in wat aan de basis van goede werkinstructies ligt: informatieverwerking. 

De combinatie van objectieve kennis, praktijkvoorbeelden uit TNO-onderzoek en de mogelijkheid om zelf te experimenteren met nieuwe technologie maakt deze workshop uniek.

Werkvoorbereiders, (process) engineers en teamleiders in het mkb-maakbedrijf die: 

• nu Excel, Word of papieren mappen gebruiken — en weten dat het slimmer kan; 

• binnenkort kennisdragers verliezen; 

• zoeken naar schaalbare, visuele en up-to-date instructies. 

U hoeft geen digitaliserings-expert te zijn; kennis van uw processen is voldoende

Neem een laptop en snoertje mee voor data overdracht. Check hoe je met je telefoon videos in lage kwaliteit opneemt. Neem eventueel enkele voorbeelden van werkinstructies mee te nemen.