Cursus Communicatie in het Laboratorium

Er is geen omschrijving beschikbaar
Meld je aan
De opleiding start een aantal keer per jaar
Meer informatie...
Brochure, helpdesk
  • Vraag een adviesgesprek aan
    Stel al je vragen aan een specialist
  • Stel een snelle vraag
    Aan het HAN VoorlichtingsCentrum
  • Brochure aanvragen
    En bekijk thuis rustig het aanbod

De opleiding start op 1 oktober 2019

De opleiding tot analist of laboratoriummedewerker is vaak gericht op diagnostiek en research. De cursus Communicatie in het Laboratorium beoogt het vakmanschap van een analist te verrijken met kennis en praktische vaardigheden op het gebied van Communicatie.

In het kort

    4 dagenDuur
    14:00-18:00Tijd
    € 1040Kosten
    DeeltijdVariant
    CertificaatResultaat

U werkt aan uw professionele ontwikkeling en u krijgt inzicht in hoe u op een professionele manier binnen een laboratorium kunt communiceren. U leert op een opbouwende manier feedback te geven aan collega’s en om te gaan met conflicten, functioneringsgesprekken en slecht nieuws gesprekken. U kunt deze cursus aanvullen met andere cursussen binnen het thema laboratoriummanagement om uw vakmanschap te verrijken met verschillende aspecten van het leiding geven.

Volg de cursus Communicatie in het Laboratorium

De wereld rond laboratoria verandert snel; niet alleen in de (medische) technologie, wet- en regelgeving, milieuaspecten, budgettering, maar ook in aspecten die Personeel en Organisatie aangaan. Dit betekent dat er binnen de laboratoria goed met elkaar moet worden gecommuniceerd om up-to-date te zijn en te blijven. Hiervoor zijn werkoverlegsituaties, logboeken en diverse andere overdrachtsvormen. De genoemde veranderingen vergen vaak een andere werkwijze en een andere vorm van communiceren met elkaar. Dus vaak ook een cultuurverandering.

In deze training kunnen analisten zich verdiepen in communicatiemethoden en -technieken in het algemeen en specifiek voor laboratoria.

Belangrijke aspecten in deze module zijn:

  • Hoe wordt er binnen het laboratorium met elkaar gecommuniceerd?
  • Hoe zien de overdrachtssituaties eruit?
  • Wie zijn erbij betrokken?: medewerkers van het lab, klanten, toeleveranciers, etc.
  • Wat loopt goed, wat is voor verbetering vatbaar?

Voor wie

  • Analisten die ambitie hebben om door te groeien
  • Analisten die gevraagd worden om de leidinggevende/manager te ondersteunen
  • Analisten en laboratoriummedewerkers die een coördinerende taak krijgen binnen het laboratorium
  • Laboratorium professionals die hun professionele effectiviteit willen verbeteren door helder en positief te communiceren met collega’s.

Programma

Doel blok 1:

  • Bewust worden van uw eigen communicatiestijl en communicatiestijlen van anderen
  • Positief denken/positieve zelfwaardering
  • Luisteren
  • Waardering/compliment uitspreken, geven en ontvangen
  • Meer zelfvertrouwen krijgen, assertiever communiceren, grenzen voelen en durven stellen
  • Bewust worden van en inzicht krijgen in uw eigen gedrag. Wat laat u zien en wat houdt u tegen?
  • Bewust worden hoe u reageert op een sub-assertieve, assertieve of een agressieve manier
  • Leren omgaan met moeilijk gedrag, “lastige mensen” en conflicten
  • Uiten en ontvangen van kritiek en boosheid
  • Zelfstandig met problemen kunnen omgaan

Na dit deel van de cursus bent u in een gesprek en op de werkvloer beter in staat algemene vragen te stellen, door te vragen, te concretiseren, te meta-communiceren en feedback te geven en te ontvangen.

Doel blok 2:
Nadat u meer inzicht, bewustzijn en vaardigheden hebt gekregen in blok 1 gaan we in blok 2 meer de technische kant belichten van diverse gesprekstechnieken. Specifieke gespreksvormen: onderhandelingsgesprek, slechtnieuwsgesprek, functioneringsgesprek en het feedback gesprek. Deze vormen zullen geoefend worden in de praktijk/groep en er zal reflectie zijn op het eigen handelen en feedback daarop.

Docent

De cursus wordt gegeven door drs. M. (Michiel) Theunissen. Hij heeft jarenlange ervaring met het ontwikkelen van mensen in diverse organisaties: profit en non-profit. Hij heeft managers getraind en is bekend met organisaties in de chemie en life sciences, zoals de strikt gereguleerde farmaceutische industrie en met universitair medische centra. Het is zijn ambitie om iedere deelnemer tijdens de cursus “Communicatie in het Laboratorium” te laten groeien in zijn/haar professionele effectiviteit.

Werkwijze

  • Discussie-/gespreksvoering, stem en houdingsoefeningen, kernkwadrantspel, diverse spelvormen van Gerricksen en cases en oefeningen (deels gebaseerd op de praktijk van laboratorium).
  • Methodieken en modellen: Sociale- en Communiacatiestijlen, Belbinrollen, STARt (Situatie, Taak, Actie, Resultaat en transfer), RET (Rationele Emotieve Therapie), Gordon en Oomkes (sociale vaardigheden) en Daniel Ofman (kernkwadranten).

Toetsing
Tijdens deze module werkt u thuis aan opdrachten die naast de participatie tijdens de cursus beoordeeld worden door de docent. De module wordt afgesloten met een eindpresentatie. Bij 100% aanwezigheid ontvangt u na afloop een certificaat.

Accreditatie
Deze cursus is geaccrediteerd door de Nederlandse Vereniging van bioMedische Laboratoriummedewerkers (NVML) met 28 UEC.

Snel antwoord

Vragen over de training, cursus of opleiding?
Stel uw vraag aan HAN Life Sciences en Chemie. We helpen u graag verder.

Openingstijden

Werkdagen: 9.00 tot 16.30 uur

Liever bellen of appen?

Bellen: 026 - 365 83 97

Nieuwsgierig?

Dankzij de HAN geeft u uw carrière een positieve impuls en kunt u verder groeien binnen uw vakgebied. Bekijk het uitgebreide aanbod op het gebied van Life Sciences & Chemie, variërend van een enkele studiedag of meerdaagse (post hbo-)cursussen.

Er is geen omschrijving beschikbaar