Programma Patiëntencommunicatie nu
Onlangs heeft de Raad van de Volksgezondheid een publicatie uitgebracht over de veranderende rol van de zorgverlener in relatie tot de rol en positie van de cliënt anno nu. In deze 2-daagse training leert u op een gelijkwaardige wijze om te gaan met deskundige en zelfbewuste cliënten.
Toelating tot deze training
- U denkt en werkt op hbo-niveau
- U kunt opdrachten in de praktijk uitvoeren
- U werkt minimaal 1 jaar als verpleegkundige in een ziekenhuis of polikliniek
Onderwerp van deze training
- Gelijkwaardigheid en verantwoordelijkheid: professionaliteit van de zorgverlener en de deskundigheid van de patiënt
- Luister- en gesprekstechnieken: de dialoog
- Het adviesgesprek en de eigen regie van de patiënt
- Zelfvertrouwen en onzekerheid
- Wegwijzen door het woud van informatie
Competenties
- Op gelijkwaardige wijze de dialoog met patiënt aangaan
- Patiënten ondersteunen in hun zoektocht naar geschikte informatie
- Omgaan met het spanningsveld tussen adviseren en regisseren
- Verschillende gesprekstechnieken hanteren
- Inzicht in uw eigen valkuilen en talenten
Certificering
U ontvangt een bewijs van deelname bij voldoende participatie (80% aanwezigheid).