Jolanda Kleijn over de opleiding Casemanagement

‘Ik ben de opleiding Casemanagement gaan volgen vanuit de wens mijn handelen meer te verantwoorden en methodisch te onderbouwen. Tot voor kort werkte ik vooral intuïtief. Hoewel dit ook de gewenste resultaten opleverde, had ik behoefte aan concrete instrumenten. Via Google kwam ik op de website van HAN VDO terecht. De opleiding Casemanagement leek goed aan te sluiten bij mijn leerdoelen. Dat vermoeden klopte: ik heb veel van de lessen opgestoken.’

Van breed naar concreet

‘In het begin vond ik de aangeboden informatie heel breed. Naarmate de opleiding vorderde, werd de informatie steeds concreter. De docenten reiken alle kennis en middelen aan die je nodig hebt. Met die bagage ga je vervolgens actief op zoek naar de antwoorden op je vragen. Op deze manier geef je zelf vorm aan je leerproces. Ook leer je welke instrumenten je kunt inzetten. Bijvoorbeeld onderhandelen, ecogrammen maken of het levensverhaal van de cliënt in kaart brengen.’

Projectmatige aanpak

‘Door de opleiding Casemanagement werk ik nu veel gerichter met mijn cliënten. Ik laat niks meer aan het toeval over, maar kies bewust voor een projectmatige aanpak. Wat doen we? En met welk doel? Tussentijds toets ik of we nog steeds op de goede weg zitten. Tijdens de opleiding Casemanagement leer je ook wat je verbeterpunten zijn. Zo ontdekte ik dat ik soms veel van mijn cliënten overnam. Of dat ik invulde wat zij nodig hadden. Nu laat ik de cliënt meer zelf aan het roer staan.’

Verschillende brillen

‘Waar ik elke les naar uitkeek, was de intervisie met mijn medecursisten. Fijn om met elkaar te ‘bomen’ over casussen, drempels en adviezen. Daar heb ik veel aan gehad. Wat ik ook waardevol vond, was het contact met mensen van verschillende organisaties. Omdat iedereen door een andere bril keek, leverde dit interessante discussies en oplossingen op. En niet te vergeten: een bredere blik!’