Menslievende zorg
Wat is goede zorg? Is dat het verrichten van goede zorghandelingen of is de manier waarop dat gebeurt ook van belang? Menslievende zorg gaat over dit ‘hoe’. Over de manier waarop de zorg wordt verleend; over aandacht voor de cliënt. Maar ook over u, als leidinggevende, wat kunt u doen om uw professionals te ondersteunen bij het centraal stellen van de patiënt in de beroepspraktijk?
Kwaliteit in medemenselijkheid
Zorgorganisatie kampen met het dilemma tussen het bieden van kwalitatief goede zorg en een toenemende externe (werk)druk. De cliënt en zijn omgeving beschikken over een ruime informatieaanbod en externe kwaliteitscriteria maken het noodzakelijk om aan protocollen en standaarden te voldoen. Toch zijn het vaak kleinigheidjes, haast onbeduidende intermenselijke interacties die de zorg plotseling uitzonderlijk maken; een glimlach, knikje of arm om je heen. Menslievende zorg zoekt kwaliteit in juist die medemenselijkheid. In het verbeteren van het contact tussen de individuele zorgverlener en die individuele cliënt. En dat is goed voor het welbevinden van de cliënt én inspirerend voor het werk van de professional. Met aandacht voor de behoefte van de cliënt en voor de situatie zoals deze door de cliënt wordt beleefd, is de professional in staat de kwaliteit van zorg positief te beïnvloeden.
- Samengevat biedt het werken aan Menslievende zorg u: Verantwoorde zorg, uitgevoerd door enthousiaste en vitale medewerkers
- Een vollediger aanbod aan zorg- en dienstverlening
- Een goede naamsbekendheid voor (toekomstige) cliënten en (toekomstige) medewerkers.
3 soorten interventies
Bij Menslievende zorg zijn interventies op 3 niveaus mogelijk:
- Professionals die met cliënten werken
- Organisatie en management
- Bestuurders
Uw partner binnen de HAN
HAN VDO ondersteunt professionals in Zorg en Welzijn. U kunt bij ons terecht voor opleidingen, trainingen, cursussen en studiedagen. Maar we ontwikkelen ook trajecten op maat. Dat doen we samen met u.
HAN VDO Advies