Onderzoek

Het Lectoraat Human Communication Development richt zich op duurzame ontwikkeling van de communicatieve competentie, het blijvend toepassen van nieuwe kennis en vaardigheden in de dagelijkse praktijk.

Het lectoraat wil organisaties en hun medewerkers ondersteunen om in hun professionele communicatie bewust keuzes te maken en door middel van communicatie bewuste keuzes te maken.

Het gezicht van de organisatie

Communicatief vaardige medewerkers zijn voor elke organisatie van wezenlijk belang. Voor de buitenwacht geven zij de organisatie een gezicht door klanten vriendelijk te woord te staan, door helder verwoorde brieven, adviezen en overtuigende offertes te maken, en door toegankelijke websites te schrijven. En met effectieve vergaderingen, inzichtelijke beleidsdocumenten en rapportages, en een op de behoeften afgestemd intranet zorgen ze ervoor dat ook intern de zaken goed lopen.

Twee essentiėle doelstellingen

  1. Het reflecterend vermogen van medewerkers stimuleren en activeren
    Dit betekent dat je in een ontwikkelingsfase zo min mogelijk afhankelijk wordt van een externe trainer/adviseur. En dat voor vertrek van de trainer/adviseur de verankering al is ingezet.
  2. Werken vanuit organisatiedoelstellingen
    Professioneel communiceren is in een zakelijke context nooit een doel op zich; het draagt bij aan het verwezenlijken van organisatiedoelstellingen. Door daar een duidelijke link mee te leggen ontstaat er een wisselwerking tussen individu, team en organisatie. Waarom we dat belangrijk vinden? Het maakt het geheel van veranderingen in de communicatie bij voorbaat steviger, het is ingebed en kan daardoor beter stand houden.

Twee thema’s

  1. Professionele communicatie
    Daarbij gaat het om professionals voor wie communicatie een belangrijke competentie is zoals juristen, ingenieurs, docenten en HRM'ers.
  2. Digitale communicatie door en in organisaties