Projecten
Het Lectoraat Lokale Dienstverlening vanuit Klantperspectief is betrokken bij een aantal projecten: Servicewijk ontwikkeling, Duurzame Dorp van overmorgen, Wmo-werkplaats, Wmo Kleine Kernen, Project Kunst Inclusief en Haalbaarheidsstudie Digitale Zorglab.
Servicewijk ontwikkeling
Het Lectoraat Lokale Dienstverlening vanuit Klantperspectief draagt met onderzoek bij aan de ontwikkeling van woonservicegebieden in Nederland. Het lectoraat draagt zorg voor het gehele 'veldwerk' ofwel de dataverzameling van 10 geselecteerde proeftuinen en 2 referentiegebieden. Het lectoraat voert het onderzoek uit binnen het kader van haar onderzoekslijn 'Servicewijk ontwikkeling'. Meer informatie over de eerste onderzoeksresultaten.
Duurzame Dorp van overmorgen
Het project is een multidisciplinaire samenwerking van studenten en docenten van verschillende HAN-instituten en Siza. Het is de bedoeling om Het Dorp aan de Amsterdamseweg in Arnhem een duurzaam en levendig centrum voor bewoners, omliggende wijken en de regio Arnhem-Nijmegen te laten worden.
Wmo-werkplaats
Een Wmo-werkplaats is een soort kenniscentrum, waarin een hogeschool of lectoraat, gemeenten, instellingen en beroepsbeoefenaren samenwerken voor onderzoek, praktijkontwikkeling en opleiding op het terrein van zorg en welzijn. In het bijzonder op het terrein van zorg in en door de gemeenschap. De ontwikkeling van praktijkkennis (prespectieve kennis voor het handelen) staat centraal.
'Vraagverheldering' is een belangrijk begrip voor de Wmo-werkplaats Nijmegen. Hoe krijg je de 'vraag achter de vraag', ofwel de echte behoefte van mensen, boven tafel? Waar moeten degenen die de vragen stellen of het gesprek voeren op letten? Lector Martha van Biene is programmaleider van de Wmo-werkplaats in Nijmegen. Zij geeft uitleg over hoe je achter de vraag van de vraag komt. Meer daarover op de weblog van de Wmo-werkplaats.
Wmo Kleine Kernen
Op welke wijze kunnen gemeenten hun inwoners in de dorpen en kernen het beste voorzien van informatie, het beste adviseren en ondersteunen? Het lectoraat doet daarop onderzoek in kader van de Wmo Kleine kernen. Opdrachtgever is de provincie Gelderland.
Project Kunst Inclusief
Het project Kunst Inclusief richt zich op werkwijzen om mensen met een beperking te ondersteunen bij de ontwikkeling van hun creatieve talenten als kunstenaar in de samenleving. In drie regio's worden pilots opgezet waarbij een dagactiviteitenvoorziening binnen de zorg zal samenwerken met een regionaal Centrum voor Kunsteducatie.
Haalbaarheidsstudie Digitale Zorglab
De haalbaarheidsstudie Digitale Zorglab (dzl) is om een aantal redenen opmerkelijk. Opmerkelijk zijn in de eerste plaats de 3 letters d, z en l. De haalbaarheidsstudie richtte zich op ‘Digitaal’ als verbindende factor voor het ordenen van informatiestromen en bedrijfsprocessen. Tegelijkertijd wordt ‘Zorg’ bezien vanuit het brede perspectief van dienstverlening en ‘Lab’ als leer- en werkplaats voor professionals en bewaarplaats voor kennis.
In de tweede plaats is het dzl een innovatief ontwerp voor het ontwikkelen van business alignment. Dat wil zeggen:
- Klantvragen
- Competenties van professionals
- Strategische doelen
- Bedrijfsprocessen versterken elkaar continu
